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查询知识库 / 解决报错的查询方法

当遇到 Oracle 报错（如 ORA-24345）时，可通过以下方式直接查询相关解决方案：

1. 进入 Oracle 官方支持页面，在搜索框中直接输入报错编码（如ORA-24345）；
2. 搜索后页面将自动分类展示三类核心信息，方便快速定位问题：
   • Knowledge（知识库）
   • Community（社区）
   • Documentation（官方文档）

二、Oracle 补丁下载途径（PSU/RU/ 一键补丁 / 修复补丁）

方法1：搜索patch号直接查找

1. 进入 Oracle 支持页面，在搜索框下拉菜单中选择==「Patches and Product Certification Matrix」==
   

2. 通过官方文档查找对应版本补丁
   

方法2:文档中查找数据库版本的补丁

1. 访问对应网址
   https://support.oracle.com/ic/builder/rt/customer_portal/live/webApps/customer-portal/?anchorId=&documentId=KA958&page=sptemplate&sptemplate=km-article
   或在页面搜索相关文档号KA958（为旧MOS的2118136.2)